Conditions Générales de Ventes
Ces conditions d’utilisation ont été mises à jour en Mars 2021.
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site leilaetcetera.com et des transactions faites sur le site.
LEILA ETCETERA, ci-nommé « nous »,
SAS LEILA ETCETERA, immatriculée 895286078 au RCS de Paris,
au siège social à l’adresse 9 rue des Colonnes, Paris 75002.
Article 2 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, comprenant la TVA applicable, hors frais de traitement et d’expédition, qui sont affichés sur la page de Panier.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent notre propriété jusqu’au paiement complet du prix.
Article 3 – Commandes
Nous nous réservons le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Article 4 – Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet leilaetcetera.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Ventes. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Article 5 – Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce aux systèmes sécurisés proposés sur le site, Paypal ou virement bancaire.
Article 6 – Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour se faire, vous devez nous contacter dans les 14 jours à leila@leilaetcetera.com avec votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider au plus vite.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires) à l’adresse notifiée dans notre réponse. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retours sont à votre charge, mais s’il s’agit d’un échange, nous enverrons les nouveaux produits à nos frais.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement des sommes versées sera effectif dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :
- La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (gravure personnalisée, vêtement sur mesure…)
- La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles
- La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Article 7- Disponibilité
Les produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site leilaetcetera.com et dans la limite des stocks disponibles. Le produit apparaîtra en rupture de stock si tel est le cas.
En outre, le site leilaetcetera.com n’a pas vocation à vendre des produits en quantités importantes. Les articles sont pour la plupart faits mains, ou proposés dans des quantités limitées.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. Si les conditions le permettent, vous aurez la possibilité de choisir votre moyen de livraison selon les transporteurs disponibles.
En cas de modification de l’adresse d’expédition, il est nécessaire d’envoyer un mail au plus rapidement à leila@leilaetcetera.com pour rendre cette modification effective.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard important de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation.
En cas de livraisons par une transporteur, nous ne sommes pas tenus pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
Article 9 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse leila@leilaetcetera.com dans le délai de 14 jours après réception de la commande.
Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (produit et ses accessoires, emballage). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.
Article 10 – Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Notre responsabilité ne pourrait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, nous ne saurons être tenus pour responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin, notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Article 11 – Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site leilaetcetera.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise LEILA ETCETERA. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès.
Article 13 – Données personnelles
Nous nous réservons le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles des utilisateurs : elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations disponibles.
Ces informations et données peuvent également être conservées dans une limite de temps, à des fins de sécurité, dans le respect des mesures RGPD afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
Article 14 – Archivage Preuve
Nous archivons les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.