Informations livraisons

Le tarif de la livraison est au poids, aux tarifs de la Poste (livraison France et internationale), ou Mondial Relay (livraison en France uniquement). Je souhaite être la plus juste quant aux prix et utilise une balance spécialement faite pour les livraisons afin d’avoir un calcul précis. La livraison est offerte à partir de 120€ d’achat.

Dans le but de limiter mon empreinte sur l’environnement, j’essaie de réduire la quantité de plastique concernant les emballages, et de n’en utiliser qu’en cas de nécessité. La plupart des colis sont envoyés dans des cartons biodégradables et recyclables réutilisés.

Après la validation de votre commande, elle sera envoyée sous quatre jours s’il s’agit d’un produit déjà conçu.

Si vous avez créé un compte à l’achat de votre commande, vous pouvez suivre les dernières informations concernant le trajet de votre commande depuis votre profil.

 Pour un produit fait à la demande, il pourrait y avoir des délais selon le temps de conception, que je vous indiquerai. Tout est envoyé depuis Paris, il s’agit de lettres et colis suivis. Dans le cas de l’achat de plusieurs objets encombrants ou lourds, ils pourront être envoyés séparément. 

En cas de soucis, ou d’informations sur où se trouve votre colis, il suffit de m’envoyer un mail à l’adresse leila@leilaetcetera.com 🙂

Retours

J’accepte les retours des produits suivants :

– Bijoux non personnalisés

– Vêtements non portés

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours maximum, dans l’emballage initial et intact. Si le produit est altéré, ou incomplet, je ne pourrai procéder au remboursement ou à l’échange demandé. Les frais d’envoi de retour sont à votre charge. Il est conseillé d’ajouter un suivi si le retour s’effectue par courrier, car en cas de non-réception je ne pourrai procéder au dédommagement.

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